Sau khi mua hàng, khách hàng có thể tạo khiếu nại dịch vụ. Thời gian để nhân viên chúng tôi tiếp nhận là 01 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại cần đầy đủ các thông tin (ví dụ: ảnh chụp sản phẩm), chúng tôi sẽ yêu cầu Khách hàng bổ sung thông tin …
Khi lựa chọn sử dụng dịch vụ của Phunghieu là Quý khách đồng ý tuân thủ các nguyên tắc dưới đây: 1. Quý khách là người trực tiếp chịu trách nhiệm với các thông tin cá nhân đã cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ của Phunghieu. 2. Quý khách đã tìm hiểu kỹ …
Quý khách lựa chọn mua hàng thông qua website Phunghieu.com cần nắm rõ các Quy định về danh mục hàng hóa không được phép nhập khẩu và các Quy định về Vận chuyển dưới đây: 1. Danh mục các sản phẩm không mua và không vận chuyển: Những mặt hàng nằm trong danh mục cấm nhập khẩu theo …
Hàng hóa không nhập khẩu và các lưu ý đóng gói, vận chuyển Read More »
Để thống nhất cách tính Quy đổi hàng hóa theo Tiêu chuẩn chung và trên tinh thần hỗ trợ Khách hàng tối đa; từ ngày 12/03/2017, Phunghieu chính thức áp dụng Nguyên tắc Quy đổi Trọng lượng tính phí cho hàng hóa đối với nhóm hàng nhẹ và cồng kềnh (hàng có trọng lượng nhẹ nhưng thể tích lớn). Công thức tính Quy …
Nguyên tắc Quy đổi Trọng lượng tính phí cho hàng hóa Read More »